утро: раскрытая книга с бирюзовой лентой-закладкой, кофе и спящий кот на столе у окна

главное из книг больше не теряется

ляссе: дневник чтения, который помнит главное. записывай мысли по ходу чтения, и они сами вернутся, когда начнут забываться

7:50мысль · с. 23

клиент возвращается за тем, как с ним обошлись #сервис

в метро: девушка читает книгу и надиктовывает мысль в телефон

сказал, и мысль уже в дневнике

надиктуй мысль, не выпуская книгу из рук. начни со слова «идея», «цитата» или «страница 45», и ляссе само поставит тип и страницу. пропала связь в тоннеле? набери текстом, запись догонит дневник на следующей станции

идея · с. 45

сервис держится на процессах, а не на героизме

вечер: на диване читают парень, девушка и капибара с апельсинкой на голове

вечером главное возвращается само

карточки приходят по графику: 1, 3, 7, 14, 30 и 60 дней. помнишь, и интервал растёт. забыл, и мысль вернётся завтра. а заметки из разных книг уже лежат по темам

идея · Клиенты на всю жизнь, с. 45

сервис держится на процессах, а не на героизме

попробуй: нажми «помню»

клиентский сервистекстыпривычки